Estada
P: Que documentos necessito de levar para efectuar o check-in?
R: Necessita de trazer a sua identificação pessoal (cartão de cidadão ou passaporte).
P: Qual o horário de check-in? E do check-out?
R: O check-in deverá ser efectuado a partir das 15h. O check-out poderá ser efectuado até às 12h.
P: É possível alterar o horário de check-in/check-out?
R: Deverá entrar em contacto com o nosso departamento de reservas através do e-mail reservations@bairroaltohotel.com. Se preferir, contacte-nos através do número + 351 21 340 8288
P: São autorizados animais no hotel?
R: Não são permitidos animais nas instalações do hotel.
P: É permitido fumar no quarto?
R: Não, é proibido fumar dentro dos nossos quartos. Sendo permitido fumar no Terrace e Rooftop.
P: Existe ligação wi-fi em todos os quartos?
R: Sim, todos os quartos dispõem de wi-fi de alta velocidade.
P: Existe um cofre em todos os quartos?
R: Sim, todos os quartos possuem um cofre onde poderá guardar os seus objectos pessoais.
P: Que amenities estão disponíveis nos quartos?
R: Deverá consultar a tipologia específica do seu quarto no separador "Quartos” para saber exactamente que amenities estarão disponíveis.
P: Qual o número máximo de hóspedes por quarto?
R: Por favor, aceda à página das tipologias de quarto para mais informações, uma vez que os limites variam consoante as mesmas. No entanto, o número máximo de adultos num só quarto é 3.
P: Posso usufruir dos serviços de restauração sem estar hospedado?
R: Sim, os nossos serviços de restauração estão abertos ao público em geral. Poderá desfrutar de uma experiência única e provar alguns dos pratos que fazem a delícia dos nossos hóspedes.
P: Posso usufruir do Terraço sem estar hospedado?
R: Sim, pode usufruir do Terraço que faz parte do restaurante BAHR no 5º andar. O terraço do 6º andar (rooftop) é para uso exclusivo dos hóspedes do hotel.
P: Perdi um objecto pessoal no hotel. Como devo proceder?
R: Deverá entrar em contacto com o nosso departamento de reservas através do e-mail reservations@bairroaltohotel.com. Se preferir, contacte-nos através do número +351 21 340 8288.