Bolsa de Emprego

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

 

Destacam-se como principais tarefas:

- Coordenação geral do serviço de sala e da equipa de empregados de mesa de acordo com os standards e os procedimentos definidos;

- Mantém um alto padrão de qualidade e rapidez no atendimento;

- Compreende e conhece por completo todos os itens de alimentos e bebidas do menu;

- Apoia constantemente os atuais e novos colaboradores através de formação on-the-job;

- Assegurar que os espaços dos outlets estão organizados e limpos em todos os momentos;

- Participa no processo de integração de novos colaboradores e estagiários;

- Participa nos inventários mensais das secções;

- Planifica e procede à gestão de assiduidades do pessoal afeto, na ausência do seu supervisor hierárquico;

- Lida com reclamações, preocupações ou solicitações especiais para hóspedes, clientes e colaboradores;

- Treina e integra novos colaboradores e estagiários. Assegura o aperfeiçoamento e a reciclagem de conhecimentos dos outros colaboradores do departamento;

- Elabora e participa nos inventários mensais das secções;

- Zela pela conservação e correta utilização de todos os materiais;

- Controla o armazenamento das matérias-primas, a sua conservação, fazendo cumprir as normas de higiene alimentar;

- Planifica e procede à contratação de trabalhadores temporários, consoante as necessidades de serviço, sempre que o solicitado pelo seu supervisor hierárquico.

Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.

É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes.

Perfil

- Experiência em Restauração e Hotelaria de luxo;

- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;

- Capacidade de planificação, organização e gestão de tempo;

- Capacidade de delegação de tarefas;

- Autónomo, rigoroso, sentido de responsabilidade e comportamento ético;

- Flexibilidade horária;

- Exigência nos padrões de qualidade;

- Espírito de liderança e formação de equipa;

- Capacidade de resiliência e gestão sob pressão;

- Proactivo.

Condições

- Integração num projecto de luxo informal;

- Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;

- Seguro de Saúde;

- Prémio de Incentivo à venda;

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

Destacam-se como principais tarefas:

- Aconselhamento e orientação aos nossos hóspedes e clientes com storytelling;

- Gestão de stocks e referências de vinhos;

- Gestão do Beverage Cost;

- Garantir o melhor Paring com os nossos menus e de acordo com as preferências dos clientes;

- Dar formação constante à equipa do serviço de sala;

- Cumprir e fazer cumprir com todas as normas de HACCP.

Perfil:

- Formação técnico-profissional na área de Restauração e Bebidas com especialização

em Escanção;

- Outras formações especificas na área de vinhos (ex: WSET, Court of Sommeliers, …);

- Experiência em funções similares em hotéis ou restaurantes de segmento similar,

sendo uma mais-valia experiência em unidades Leading Hotels of the World;

- Vasto domínio e conhecimento de vinhos & produtores nacionais e internacionais;

- Gosto pelo trabalho em equipa;

- Fluência na língua inglesa;

- Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana, feriados e épocas festivas;

- Versatilidade;

- Paixão por Vinhos & Pessoas;

- Domínio de serviço de sala e boas-práticas de hospitalidade;

- Orientação para a venda.

- Atenção ao detalhe e ao pormenor;

- Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes;

- Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso.

 Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.

É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes e clientes.

Condições

- Integração num projecto de luxo informal;

- Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;

- Seguro de Saúde;

- Prémio de Incentivo à venda.

• Manter um alto padrão de qualidade e rapidez no atendimento;
• Registar pedidos de clientes e executar de acordo com a sequência de serviço e procedimentos estabelecidos; 
• Preparar as mise-en-places de mesas, aparadores e zonas de apoio ao serviço;
• Compreender e conhecer por completo todos os artigos do menu;
• Cumprimento das regras HACCP;
• Garantir que os espaços do outlet estão organizados e limpos em todos os momentos. 

• CET em Gestão de Restauração de Bebidas e/ou especialização em Restauração;
• Conhecimento e domínio da língua Inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.);
• Mínimo dois anos de experiência;
• Flexibilidade de horários;
• Versatilidade;
• Atenção ao detalhe e ao pormenor; 
• Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência; 
• Capacidade de Upselling; 
• Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes; 
• Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso. 

Condições

• Integração num projecto de luxo informal;
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;
• Seguro de Saúde;
• Prémio de Incentivo à venda;
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

 Destacam-se como principais tarefas:

• Acompanhar todos os procedimentos internos/SOP e políticas do Housekeeping (Empregadas Andares, Rouparia, Lavandaria, Serviços Limpeza e decoração de áreas públicas) em sintonia com a Governanta Geral;
• Executar e dar seguimento a todas as tarefas, serviços e responsabilidades relacionadas com as Secções do Housekeeping;
• Partilhar a informação diária das chegadas e informações importantes sobre cada cliente e Vip’s com a sua equipa;
• Gestão operacional e acompanhamento diário e próximo da sua equipa;
• Assegurar a resolução imediata a qualquer tipo de ocorrência e/ou problema relacionado com a sua função;
• Verificar e ter em conta as reclamações dos clientes;
• Acompanhar e assegurar a coordenação de horários, férias e absentismo e a gestão de equipas do Housekeeping em sintonia com a Governanta Geral;
  
  

Perfil

• Licenciatura em Gestão Hoteleira e/ou CET em Alojamentos;
• Conhecimento e domínio da língua Inglesa, são valorizados outros idiomas (Francês, etc.);
• Mínimos dois anos de experiência;
• Flexibilidade de horários;
• Espírito crítico, adaptabilidade e versatilidade;
• Excelente capacidade de trabalho em equipa;
• Atenção ao detalhe e ao pormenor;
• Espírito de iniciativa;
• Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso;
• Bons conhecimentos de Informática na óptica do utilizador e sistemas próprios de reservas (PMS);
• Capacidade de planificação, organização e gestão de tempo;
• Simpatia e empatia na interacção com colegas e hóspedes.

Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.
É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes e clientes

Condições

• Integração num projecto de luxo informal;
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;
• Seguro de Saúde;
• Prémio de Incentivo à venda;
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

 Destacam-se como principais tarefas:

• Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos nossos hóspedes;
• Serviço de valet parking;
• Entrega e recolha de bagagens dos nossos hóspedes;
• Ocupar-se da organização de todos os pedidos de clientes (reservas de restaurantes, transportes, museus, tours, etc.);
• Acompanhar e executar os procedimentos de Concierge;
• Atualização constante sobre novidades na cidade (restaurantes, teatros, museus, atividades, etc);
• Gestão de reclamação de clientes.
  
  

Perfil

• CET em Gestão de Alojamentos e/ou Turismo;
• Conhecimento e domínio da língua Inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.);
• Carta de Condução e capacidade para conduzir diferentes tipos de veículos;
• Experiência mínima na função de 1 ano;
• Flexibilidade de Horários;
• Atenção ao detalhe e ao pormenor;
• Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência;
• Capacidade de crosselling;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes;
• Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso;
• Bons conhecimentos da cidade de Lisboa.

Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.
É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes e clientes.

Condições

• Integração num projecto de luxo informal;
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;
• Seguro de Saúde;
• Prémio de Incentivo à venda;
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

Destacam-se como principais tarefas:

• Execução das rotinas do plano de manutenção preventiva;
• Resolução de avarias nas várias valências do departamento;
• Reparações e pinturas gerais;
• Operar com sistemas de Gestão técnica centralizada.

Perfil

• Formação técnico-profissional na área de Manutenção e/ou formações de especialização na área;
• Conhecimentos gerais de eletricidade, AVAC, canalização e pinturas;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimento da língua Inglesa e valorização de outros idiomas;
• Mínimo dois anos de experiência, preferencialmente em Hotelaria;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Resistência ao Stress;
• Flexibilidade para horários e folgas rotativos;
• Atenção ao detalhe e ao pormenor;
• Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes;
• Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso.

Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel.
É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes e clientes.

Condições

• Integração num projecto de luxo informal;
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;
• Seguro de Saúde;
• Prémio de Incentivo à venda;
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.

É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.

Destacam-se como principais tarefas

• Serviço de atendimento ao Cliente;
• Preparação de bebidas com os diversos cafés de especialidade;
• Manter um alto padrão de qualidade e rapidez no atendimento;
• Registar pedidos de clientes e executar de acordo com a sequência de serviço e procedimentos estabelecidos;
• Compreender e conhecer por completo todos os itens do menu;
• Cumprimento das regras HACCP;
• Garantir que os espaços do outlet estão organizados e limpos em todos os momentos.

Perfil

• CET em Gestão de Restauração de Bebidas e/ou especialização em Barista (é valorizado);
• Conhecimento e domínio da língua inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.);
• Experiência mínima na função de 6 meses;
• Flexibilidade de Horários;
• Atenção ao detalhe e às preferências dos clientes;
• Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência;
• Capacidade de Upselling;
• Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes;
• Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
• Capacidade para combinar ingredientes para criar bebidas inovadoras;
• Disponibilidade Imediata (preferencial).

Deve primar pelo cumprimento, divulgação e respeito, no que se refere à missão, visão e valores do Bairro Alto Hotel
É um embaixador do Hotel em todas as suas interacções com os nossos hóspedes e clientes.

Condições

• Integração num projecto de luxo informal;
• Condições atractivas de remuneração compatíveis com a exigência da função;
• Seguro de Saúde;
• Prémio de Incentivo à venda;
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.