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Datenschutzerklärung

Politique de Confidentialité

Lesen Sie bitte aufmerksam diese Datenschutzerklärung durch, denn die Verarbeitung der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten setzt die Kenntnisnahme und die Zustimmung zu den darin enthaltenen Bedingungen voraus.

Wer ist für die Erfassung und die Verarbeitung der Daten verantwortlich?
Das Bairro Alto Hotel ist verantwortlich für die Erfassung und Verarbeitung persönlicher Daten, wobei es im Rahmen seiner Tätigkeit auf von ihm beauftragte Subunternehmen zurückgreifen kann, um die im Folgenden angegebenen Zwecke zu verfolgen.

Was sind persönliche Daten?
Unter persönlichen Daten versteht man sämtliche Informationen jedweder Art und unabhängig vom jeweiligen Datenträger, einschließlich Ton- und Bildmaterial, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennnummer oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind, identifiziert werden kann.

Welche persönlichen Daten werden erfasst und verarbeitet?
Das Bairro Alto Hotel erfasst und verarbeitet unter anderem die folgenden persönlichen Daten:
  • Buchungen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Zahlungsweise und Buchungsdetails
  • Einstellung von Mitarbeitern: Name, E-Mail-Adresse und Lebenslauf
  • Newsletter: E-Mail-Adresse.

Beim Navigieren auf der Website kann das Bairro Alto Hotel zu Verwaltungszwecken und für die Zusammenstellung von Informationen für die beauftragten PR-Unternehmen Daten über den Computer einschließlich der IP-Adresse sowie über das Betriebssystem und den verwendeten Browser erheben.

Das Bairro Alto Hotel geht davon aus, dass die Daten vom Inhaber derselben bereitgestellt wurden oder dass dieser seine Zustimmung zu ihrer Erfassung erteilt hat; des Weiteren geht es davon aus, dass besagte Daten der Wahrheit und dem aktuellen Stand entsprechen.

Auf welche Weise werden Ihre Daten erfasst?
Persönliche Daten können auf folgenden Wegen erfasst werden:
a) per E-Mail
b) über die Website
c) telefonisch
d) durch persönliches Erscheinen

Die erhobenen Daten werden maschinell und unter strengster Einhaltung der Gesetze zum Schutz persönlicher Daten verarbeitet und gespeichert; als Speicherort dienen Datenbanken, die eigens zu diesem Zweck vom Bairro Alto Hotel oder einem von ihm beauftragten Subunternehmen erstellt wurden.

Einige persönliche Daten, die über die Website erfasst werden, müssen zwingend eingegeben werden; werden besagte Daten unvollständig oder gar nicht erteilt, so sieht sich das Bairro Alto Hotel möglicherweise außerstande, die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen bzw. Auskünfte zu erteilen. In jedem konkreten Einzelfall wird das Bairro Alto Hotel Sie darüber in Kenntnis setzen, dass die jeweils betroffenen persönlichen Daten zwingend angegeben werden müssen.


Zu welchem Zweck und aus welchem Grund werden Ihre Daten verarbeitet?
Gemäß den Grundsätzen des Datenschutzes darf das Bairro Alto Hotel Ihre persönlichen Daten nur zu bestimmten Zwecken verarbeiten und sofern es eine ausreichende Rechtsgrundlage dafür gibt. Das Bairro Alto Hotel nutzt Ihre Daten zu den folgenden Zwecken und beruft sich dabei auf die folgenden Grundlagen:
Auf der Grundlage des Vertrags über Hotelleistungen, den Sie mit uns geschlossen haben, verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
a) Verwaltung von Buchungen und Aufenthalten
b) Bearbeitung der Bitten um Kostenvoranschläge, Auskünfte und Buchungsbestätigungen
c) Aufzeichnung von Präferenzen (bevorzugtes Zimmer, Mobilität, Zeitungen/Zeitschriften usw.)
d) Fakturierung und Prüfung der Zahlungsmittel
e) Erteilung notwendiger Informationen für Ihren Hotelaufenthalt
f) Kundenbetreuung
Auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Zustimmung verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
g) Zusendung von Newsletters (falls Sie kein Kunde von uns sind)
h) Zusendung von Marketing-Aktionen (falls Sie kein Kunde von uns sind)
i) Treueprogramme
C. Im Hinblick auf die Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
j) Bearbeitung von Beschwerden
k) Erfüllung anderer gesetzlicher Pflichten oder Vorschriften
Da Sie unser Kunde sind, und weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen mit jedem Mal einen noch besseren Service zu bieten, verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
l) Durchführung von Umfragen zur Ermittlung der Zufriedenheit unserer Kunden während ihres Aufenthalts
m) Durchführung von Marktstudien, Einholung von Bewertungen und Erhebung von statistischen Analysen
n) Verzeichnis von Kontaktdaten
Im Rahmen vorvertraglicher Vorkehrungen verarbeiten wir Ihre Daten auch zu Zwecken der:
o) Einstellung von Personal

Im Hinblick auf die Verfolgung der oben genannten Zwecke kann das Bairro Alto Hotel Verknüpfungen der erfassten Daten vornehmen, um diese zu aktualisieren und zu vervollständigen.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Die vom Bairro Alto Hotel erfassten und gespeicherten Daten können unter Wahrung der Verschwiegenheitspflicht und innerhalb der Grenzen, die sich aus dem Zweck ihrer Erfassung ergeben, an folgende Institutionen übermittelt werden:
a) Mitglieder der Unternehmensgruppe, der das Bairro Alto Hotel angehört
b) Justiz- oder Verwaltungsbehörden, sofern eine solche Übermittlung verpflichtend ist
c) Unternehmen für die Vermittlung und Auswahl von Personal
d) Subunternehmer, die sich im Auftrag des Bairro Alto Hotel und gemäß den von ihm festgelegten Zwecken um die Verarbeitung der Daten kümmern

Welches sind Ihre Rechte?
Gemäß dem Gesetz zum Schutz persönlicher Daten sichern wir Ihnen die Rechte auf Zugang, Aktualisierung, Berichtigung, Beseitigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer persönlichen Daten zu. Darüber hinaus können Sie Beschwerden bei der portugiesischen Datenschutzbehörde („Comissão Nacional da Proteção de Dados") einreichen.

Wir räumen Ihnen ferner das Recht ein, gegen die Nutzung der übermittelten Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese Nutzung Marketingzwecken, zur Versendung von Mitteilungen oder zur Aufnahme in Listen mit informativem Charakter dient. Falls Sie dies nicht schon bei der Erfassung der Daten getan haben, können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt einen entsprechenden Antrag einsenden.
Die oben genannten Rechte müssen mittels einer Nachricht an die E-Mail-Adresse info@bairroaltohotel.com geltend gemacht werden, oder aber mittels eines Schreibens, adressiert an das Bairro Alto Hotel, Praça Luís de Camões, 2, 1200-243 Lisboa, Portugal.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Die Dauer, für die Ihre Daten gespeichert werden, variiert je nach dem Zweck, für den die Informationen verarbeitet werden. Solange dem keine besonderen gesetzlichen Erfordernisse entgegenstehen, werden die Daten nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke ihrer Erfassung und anschließenden Verarbeitung erforderlich ist; danach werden sie gelöscht.

Werden Ihre Daten auf gesicherte Weise verarbeitet?
Das Bairro Alto Hotel verpflichtet sich dazu, den Schutz bzw. die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck hat das Hotel verschiedene Sicherheitsmaßnahmen technischer und organisatorischer Art ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verbreitung, Verlust, unbefugter Nutzung, Veränderung, unerlaubtem Zugriff sowie jeder anderen Art einer unzulässigen Verarbeitung zu schützen.

Das Bairro Alto Hotel verlangt von seinen Subunternehmern und Partnern, dass sie Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, die denen des Hotels ebenbürtig sind.

Trotz der vom Bairro Alto Hotel ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen sollte der Nutzer zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Insbesondere sollte er sicherstellen, dass er Geräte und einen Browser verwendet, die hinsichtlich ihrer Sicherheit dem aktuellen Stand entsprechen, in angemessener Weise konfiguriert und mit einer wirksamen Firewall sowie mit Antivirus- und Anti-Spyware-Programmen ausgestattet sind. Des Weiteren sollte sich der Nutzer über die Unbedenklichkeit der von ihm im Internet besuchten Websites vergewissern und von solchen Websites Abstand nehmen, denen er nicht vertraut.

Mitteilungen
Das Bairro Alto Hotel kann im Rahmen von Fusions-, Übernahme- und/oder Eingliederungsverfahren, in denen es sich gerade befindet, Daten der Nutzer weitergeben, wobei eine solche Weitergabe nicht als Übertragung von Daten an Dritte zu betrachten ist, zumal keinerlei Vergabe von Aufträgen für die Verarbeitung erfolgt.

Das Bairro Alto Hotel ist ferner berechtigt, im Rahmen von Ermittlungen, Untersuchungen und Verfahren, die von der Justiz, den Verwaltungsbehörden oder ähnlichen Organen angestrengt werden, Daten an Dritte zu übermitteln, sofern es hierzu durch eine entsprechende gerichtliche Anordnung aufgefordert wird.

Übertragung von Daten
In Fällen einer Übertragung von Daten in Drittländer, die nicht der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum angehören, wird das Bairro Alto Hotel die gesetzlichen Vorgaben erfüllen, insbesondere was die Vergleichbarkeit des Schutzes persönlicher Daten im Zielland und die für solche Datenübertragungen geltenden Anforderungen betrifft. Es werden keine persönlichen Daten an Justizbehörden übermittelt, die keine ausreichenden Sicherheits- und Schutzgarantien bieten.

Die Nutzung sozialer Netzwerke durch das Bairro Alto Hotel kann bedeuten, dass Daten an die Anbieter besagter sozialer Netzwerke übertragen werden, welche ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben können. Das Bairro Alto Hotel übernimmt keine Verantwortung für Daten, die der Nutzer von sich aus den sozialen Netzwerken zur Verfügung stellt.

Änderungen der Datenschutzerklärung
Das Bairro Alto Hotel behält sich das Recht vor, jederzeit Anpassungen oder Änderungen an der vorliegenden Datenschutzerklärung vorzunehmen. Besagte Änderungen werden ordnungsgemäß bekanntgegeben auf: www.bairroaltohotel.com.
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