Engagement en matière de protection des données et de confidentialité

Le Bairro Alto Hotel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer aux normes juridiques communautaires et nationales applicables en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité de l’information, en particulier celles énoncées dans le Règlement général sur la protection des données.

Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le Bairro Alto Hotel est l’entité responsable du traitement de toutes les données à caractère personnel qui lui sont transmises pour la prestation des services demandés par la personne concernée ou son représentant légal.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Le Bairro Alto Hotel traite les données à caractère personnel strictement nécessaires à la mise à disposition d’informations, aux procédures administratives relevant de ses attributions et compétences et à la diffusion de ses activités, en fonction des interactions par les différents canaux de service et de communication.

Les données à caractère personnel collectées par le Bairro Alto Hotel sont traitées de façon informatisée chaque fois que cela est possible et leur protection, leur confidentialité et leur sécurité sont garanties conformément à la législation en vigueur.

Principes juridiques

Toutes les opérations de traitement des données sont guidées par les principes juridiques fondamentaux applicables dans le domaine de la protection des données et de la confidentialité, notamment en ce qui concerne leur circulation, leur licéité, leur loyauté, leur transparence, leur finalité, leur minimisation, leur conservation, leur exactitude, leur intégrité et leur confidentialité, et le Bairro Alto Hotel est disposé à démontrer sa responsabilité à l’égard de la personne concernée ou de toute autre entité tierce ayant un intérêt légitime à ce sujet.

Licéité et finalité du traitement

Les opérations de traitement de données effectuées par le Bairro Alto Hotel répondent à une ou plusieurs finalités spécifiques, le consentement de la personne concernée constituant la base de légitimité et le traitement étant considérés comme nécessaires pour :

• L’exécution d’un contrat de prestation de service pour lequel la personne concernée est le contractant.
• Le respect d’une obligation juridique à laquelle est soumis le responsable du traitement.

En outre, les données à caractère personnel collectées pourront, le cas échéant, être traitées à des fins statistiques, pour des actions de diffusion d’informations ou de promotion et pour des actions de communication, par le biais d’une communication directe, que ce soit par correspondance, par courrier électronique, par messagerie ou par tout autre service de communications électroniques.

Toutefois, l'information préalable et la collecte d’une autorisation expresse à ces fins étant toujours assurées, les citoyens peuvent à tout moment exercer leur droit d’opposition à l’utilisation de leurs données à caractère personnel à d’autres fins.

Délais de conservation des données

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, dans le but de garantir le respect de toutes les normes légales applicables en matière d’archivage.

Utilisation des cookies

La politique d’utilisation des cookies est disponible à l’adresse www.bairroaltohotel.com.

Communication de données à d’autres entités

La mise à disposition d’informations par différents canaux de service et de communication peut éventuellement impliquer le recours à des services de tiers sous-traitants, ce qui peut impliquer l’accès de ces tiers à des données à caractère personnel.

Dans ces circonstances et chaque fois que cela sera nécessaire, le Bairro Alto Hotel n’aura recours qu’à des entités présentant des garanties suffisantes de mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour le respect des normes applicables, ces garanties étant formalisées dans un contrat signé entre le Bairro Alto Hotel et chacune de ces entités tierces.

Destinataires des données

En aucun cas les données à caractère personnel ne seront communiquées à des tiers autres que des sous-traitants ou des destinataires légitimes, et aucune communication ne sera effectuée à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, sauf dans le cadre de l’exécution d’obligations légales.

Mesures de sécurité

Compte tenu des techniques les plus avancées, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, toutes les entités sous-traitantes mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

À cette fin, diverses mesures de sécurité peuvent être adoptées afin de protéger les données à caractère personnel contre leur diffusion, leur perte, leur utilisation abusive, leur modification, leur traitement ou un accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

Garder les codes d’accès secrets relève de l’entière responsabilité de la personne concernée, qui ne doit pas les partager avec des tiers et qui doit également, dans le cas particulier des applications informatiques utilisées pour accéder aux canaux, maintenir et conserver les dispositifs d’accès en toute sécurité et suivre les pratiques de sécurité conseillées par les fabricants et/ou les opérateurs, notamment en ce qui concerne l’installation et la mise à jour des applications de sécurité nécessaires, y compris les applications antivirus.

S’il s’avère nécessaire de sous-traiter des services à des tiers susceptibles d’avoir accès aux données à caractère personnel de la personne concernée, les sous-traitants du Bairro Alto Hotel seront tenus d’adopter les mesures et protocoles de sécurité ainsi que les autres mesures à caractère technique adaptées à la protection de la confidentialité et de la sécurité des données à caractère personnel, et d’empêcher les accès non autorisés, les pertes ou la destruction des données à caractère personnel.

Exercice des droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent exercer, à tout moment, leurs droits en matière de protection des données et de confidentialité, notamment leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation ou d’opposition au traitement, dans les conditions et limites prévues par les normes applicables.

Toute demande d’exercice des droits de protection des données et de confidentialité doit être adressée par écrit au Bairro Alto Hotel par la personne concernée, conformément à la procédure de contact décrite ci-dessous.

Plaintes et suggestions

Les personnes concernées ont le droit de soumettre une plainte, soit par le biais du registre des plaintes, soit en déposant une plainte auprès des autorités de régulation.

Elles peuvent également faire des suggestions par courrier électronique à l’adresse suivante : rgpd@bairroaltohotel.com

Communication d’incidents

Le Bairro Alto Hotel a nommé un délégué à la protection des données et l’a mis en place dans le cadre de la protection des données, de la confidentialité et de la sécurité des informations.

Délégué à la protection des données :

Priscila Vilhena Ganga

rgpd@bairroaltohotel.com

Lorsque les personnes concernées souhaitent signaler une violation de données à caractère personnel entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisés à des données à caractère personnel transmises, conservées ou soumises à tout autre type de traitement, elles peuvent contacter le délégué à la protection des données conformément aux instructions et aux coordonnées décrites ci-dessus.

Modification de la politique de confidentialité

Le Bairro Alto Hotel peut à tout moment apporter les modifications jugées appropriées à la présente Politique en matière de protection des données et de confidentialité, afin d’assurer sa mise à jour, son développement et son amélioration continue. Ces modifications sont annoncées publiquement sur le site www.bairroaltohotel.com, afin de garantir la transparence et l’information.